*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系电话、邮箱、公司名称、公司地址、联系人姓名、联系人职位、联系人电话、联系人邮箱、客户等级等 |
2 | 销售机会管理 | 机会编号、机会来源、机会描述、机会负责人、机会状态、预计成交金额、预计成交日期、客户关联等 |
3 | 销售订单管理 | 订单编号、下单日期、客户名称、联系人姓名、联系人电话、订单金额、订单状态、付款状态、发货状态、交货日期等 |
4 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、投诉人电话、投诉时间、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
5 | 客户回访管理 | 回访编号、客户名称、回访内容、回访人员、回访日期、回访结果、下次回访日期、客户满意度等 |
6 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
7 | 售后服务管理 | 服务编号、服务类型、服务内容、服务对象、服务时间、服务人员、服务结果、满意度评价等 |
8 | 市场活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动负责人、活动参与人数、活动结果等 |
9 | 报表分析 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表时间、报表生成人、报表内容等 |
10 | 统计分析 | 分析类型、统计时间、统计人员、分析结果、分析报告等 |
11 | 客户价值分析 | 客户名称、下单金额、付款金额、订单数量、投诉次数、回访次数、售后次数、客户价值评估等 |
12 | 客户标签管理 | 标签编号、标签名称、标签描述、客户关联等 |
13 | 客户沟通记录 | 记录编号、记录类型、沟通内容、沟通时间、沟通人员、客户关联等 |
14 | 销售机会跟进 | 跟进编号、跟进内容、跟进人员、跟进日期、机会关联等 |
15 | 合同管理 | 合同编号、合同类型、合同金额、合同签订日期、合同到期日期、合同状态、客户关联等 |
16 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品描述、产品价格、产品库存、产品供应商、产品关联等 |
17 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、供应商地址、供应商关联等 |
18 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、员工电话、员工邮箱、员工入职日期、员工关联等 |
19 | 任务管理 | 任务编号、任务名称、任务类型、任务负责人、任务描述、任务状态、任务开始日期、任务截止日期、任务关联等 |
20 | 备忘录管理 | 备忘录编号、备忘录内容、备忘录时间、备忘录提醒时间、备忘录状态、客户关联等 |